Politica de Envios e Instalación
En ENSAMBLE HOME buscamos que tu experiencia sea tan grata como el diseño que llevas a tu espacio. Por ello, ponemos a tu disposición nuestras políticas de envío e instalación, para brindarte seguridad, confianza y transparencia.
Envíos.
El envío no tiene costo dentro de la Zona Metropolitana de Querétaro, que incluye los municipios de Querétaro, Corregidora y El Marqués.
Para el resto de la República Mexicana, el envío deberá ser cotizado según el destino y las dimensiones del producto.
Instalaciones.
El servicio de instalación no está incluido en el precio del producto.
Nuestros equipos requieren un montaje minucioso para asegurar que luzcan y funcionen de manera impecable. El costo de este servicio se determina según el producto adquirido.
Coordinación con el Cliente.
La entrega e instalación se agenda a través de WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico.
Para reprogramar o cancelar una cita se requiere un aviso con un mínimo de 48 horas de anticipación. En caso de cancelar o reprogramar con un aviso menor a 48 horas, se aplicará el cobro del 100% del costo de instalación cotizado, debido a los gastos logísticos incurridos.
Garantía y Responsabilidades.
Todas las instalaciones cuentan con una garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de servicio.
La garantía no aplica en los siguientes casos:
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Mal uso del producto.
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Intervención de terceros no autorizados por ENSAMBLE HOME.
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Condiciones del inmueble que comprometan la instalación (ej. muros con humedad, caída de aplanado, fisuras estructurales o superficies de Tablaroca).
Al finalizar cada instalación, el cliente deberá revisar el trabajo y firmar de conformidad.
Nota Final
En ENSAMBLE HOME trabajamos para que cada proyecto sea sinónimo de diseño, confort y confianza. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier servicio de envío o instalación cuando las condiciones técnicas o de seguridad así lo requieran.